Prodavatelj naručene proizvode dostavlja putem prijevoznika DPD Croatia d.o.o. (https://www.dpd.com/hr/).
Za narudžbe izvršene radnim danima (od ponedjeljka do petka), Prodavatelj će isti ili sljedeći dan obraditi narudžbu i pripremiti za isporuku. Narudžbe izvršene vikendom, blagdanima i neradnim danima, obradit će se prvi sljedeći radni dan.
Po izdavanju naloga za isporuku prijevozniku DPD Croatia d.o.o. od strane Prodavatelja, dostave se izvršavaju prema općim uvjetima prijevoznika u roku od 2-5 radnih dana od zaprimljenog naloga, u slučaju kopnenih isporuka. Iznimka su dostave na otoke i manja mjesta gdje vremena dostave mogu biti duža s obzirom na to da se ne vrši svakodnevna dostava te se izvršava prema općim uvjetima prijevoznika i njihovom rasporedu dostava. Prodavatelj nije odgovoran za eventualno kašnjenje isporuke paketa putem dostavne službe i nažalost ne može utjecati na točan termin dostave.
Dostava se vrši do ulaza u stambenu jedinicu (stan, kuću, poslovni prostor i slično) na adresi koju je Kupac naznačio, a istu je moguće organizirati isključivo na području Republike Hrvatske.
Trošak dostave unutar Hrvatske (osim otoka koji nisu povezani mostom): Pojedinačne narudžbe u iznosu jednakom ili većem od 50,00 EUR, osim za otoke koji s kopnom nisu povezani mostom, Prodavatelj dostavlja besplatno odnosno ne obračunavajući trošak dostave.
Dostava pojedinačnih narudžbi čiji je iznos jednak ili manji od 49,99 EUR naplaćuje se po cijeni od 5,00 EUR. U tom slučaju, stavka troška dostave sastavni je dio ukupne ponude kupcu.
Naručeni proizvodi bit će pakirani tako da se uobičajenim rukovanjem prilikom transporta ne mogu oštetiti. Kupac se savjetuje da prije preuzimanja pregleda pošiljku, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijavi te odbije primiti oštećenu pošiljku.
Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu koju dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Prihvat robe potpisuje osoba koja je naznačena kao Kupac prilikom naručivanja. Ukoliko bilo koja druga osoba preuzme robu na lokaciji, smatrat će se da je dostava uredno izvršena.
U slučaju da Kupac robu ne zaprimi u dogovorenom roku, o tome treba obavijestiti Prodavatelja što je prije moguće e-mailom ili telefonom.